Hoy hablaremos sobre usabilidad y me emociona contar lo que he ido aprendiendo sobre este término que muchos usamos y pocos sabemos lo que realmente es. Si quieres ser  UX Designer debes tener claro varias puntos como los que voy a mencionar a continuación.

No es una palabra según la RAE

Así es, según la Real Academia Española esta palabra no existe en nuestro idioma más bien es una traducción del inglés. Aunque no esté en el diccionario en un término muy utilizado. Existen varias definiciones diferentes según los expertos:

• «la usabilidad es la disciplina que estudia la forma de diseñar Sitios Web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible»

Yusef Hassan

• «un concepto que engloba a una serie de métricas y métodos que buscan hacer que un sistema sea fácil de usar y de aprender”.

Ricardo Baeza-Yates

• Grado en que un producto puede ser usado por usuarios específicos para conseguir metas específicas con efectividad, eficiencia y satisfacción dado un contexto específico de uso.

ISO 9241-11: Guidance on Usability (1998)

El padre de la usabilidad es Jakob Nielsen

Con un doctorado en diseño de interfaces de usuarios y ciencias de la computación, varios escritos y planteamientos sobre usabilidad, Jakob Nielsen es denominado el padre de la usabilidad. Es un título bien merecido pues sus libros han sido de guía para todos los que se dedican a esta profesión.

Una de sus teorias más importantes es que los usuarios no leen los textos de una web más bien prefieren ahorrar tiempo y solo escanear el contenido, a esto le llamó barrido visual.  Una de sus frase o pensamientos más reproducido es la siguiente:

No sólo los diseñadores han mejorado, los usuarios se han acostumbrado a los entornos interactivos.

Usabilidad no es lo mismo que UX

A menudo cuando una persona está empezando a diseñar interfaces entiende que es diseñador UX porque toma en cuenta la usabilidad en las pantallas, eso está muy bien pero no es lo único. La usabilidad es solo un principio del diseño de experiencia de usuario junto la accesibilidad y la navegabilidad de la web.

Si eres buen diseñador de interfaces pero quieres mejorar tus habilidades como diseñador de experiencia te explico ¿cómo diseñar UX? aun quizás cuando no seas diseñador.

La estética y la usabilidad están muy relacionados

Asumiendo que todos estamos claros sobre la diferencia entre UI/UX  también debemos estar de acuerdo sobre sus similitudes. La estética es un pilar del diseño de interfaces e influye directamente en la experiencia que tienen los usuarios al navegar una web.

Si bien es cierto una página bonita no es suficiente para crear una buena experiencia tampoco lo será si no se toman en cuenta los principios básicos de la estética.

La usabilidad es hermana de la accesibilidad

Cuando hablamos de accesibilidad nos referimos a que tan fácil es acceder a una web aun para personas con capacidad limitada. Es muy probable que un porcentaje de las personas que visitan tu sitio web tengan alguna dificultad motora, visual o de comunicación y debes tomarlos en cuenta.

La posibilidad de cambiar el tamaño y el color del texto, tener botones más grandes o cambiar el color de fondo pueden hacer un gran diferencia en la usabilidad de tu web. Recuerda que vivimos en mundo diverso y muchas personas deberían tener acceso fácil a lo que estás diseñando  y eso es parte de la usabilidad.

Si te gusto compartelo, si tienes otra punto que agregar sobre la usabilidad dejalo saber en los comentarios. Nos vemos la próxima semana con un nuevo artículo.